Frédéric Bardeau - Trilogicom - Agencements en communication

De la veille plein les yeux

Ce slideshow a été réalisé  partir de la veille en image que je fais tous les jours et que je publie sur Flickr ici : http://flickr.com/photos/trilogicom

Des infos pour rester bien en ligne (10)

Le micro-blogging pour aller plus loin ou pour faire autrement...
Si vous n'avez pas encore entendu parler du micro-blogging, de Twitter, Jaiku ou de Pownce, ça va pas tarder... Ces services permettent en un nombre très limité de caractère de communiquer ce qu'on fait au moment présent, (comme le "statut" sur Facebook), ce qu'on a envie de dire, ce qu'on va faire, si l'on est disponible, son humeur du moment... Les autres abonnés peuvent "suivre" l'actualité microbloguée. Pour les personnes, c'est un outil de communication très pratique si l'on adopte le réflexe (Obama, Clinton et certains chefs d'entreprises l'ont bien compris, des millions d'autres moins connus aussi), et pour les marques c'est une opportunité de créer des relations de proximité avec ses cibles (Dell, Intel...), c'est également un service très adapté en période de crise...
Une vidéo en anglais pour mieux comprendre le fonctionnement : ici. 
Et la preuve par l'exemple : mon compte Twitter est affiché sur mon site et sur mon blog, et il est consultable là.
Alors et vous le micro-blogging ?
 
Projets en cours...
Portail planète sacrée, blog Kid Expo, un nouveau site pour la Chaîne de l'espoir, une campagne 30 millions d'amis, WWF et Fondation Nicolas Hulot avec Optimus, INPI et APF avec Ketchum, de la veille pour EURO RSCG C&O, des prospections pour Wellcom...
 
Et toujours : recrutements...
Trilogicom cherche pour ses clients plusieurs profils de webmasters juniors sous différents statuts (stage, CDD et CDI) et sur des thématiques telles que le développement durable, la lutte contre l'isolement et la pauvreté et la microfinance. Si vous connaissez des "moutons à 5 pattes" (un peu technique, un peu marketing, un peu rédacteur et très débrouillard, n'hésitez pas à m'écrire ici.
 
   
Le Web 2.0 est  une pratique répandue chez les internautes mais vous le saviez déjà non ?
TNS SOFRES met des chiffres sur une tendance dont on parle beaucoup et qui projette les peurs autant que les fantasmes. L'étude a l'avantage d'objectiver les choses et de montrer les voies sur lesquelles réfléchir en communication corporate et en marketing. 93% des internautes utilisent entre 4 et 5 services issus de sites web 2.0, ils contribuent presque autant qu'ils consultent, principalement des informations sur les entreprises et les marques / produits, ils sont attentifs à ce qui se dit de leur entreprise et ne veulent pas qu'elle use des technologies de blogs pour les manipuler. L'étude complète est ici. 
   

Si vous voulez savoir pourquoi les internautes sont fans ou au contraire détestent certains marques ou certains produits, on en parle quand vous voulez !
> LES TOPS : Adidas, Altergaz, Apple, Bang & Olufsen, Ben & Jerry's, E. Leclerc, Fiat, Firefox, Google, Google Maps, Head & Shoulders, Kit Kat, Lufthansa, Max Havelaar, Mozilla, MSN, Norauto, Nutricia, Pernod Ricard, Pioneer, Puma, Quicksilver, Samsung, Slidesahre, Sony, Véja, Verbaudet, Wii, ZaOza, Zara...
> LES FLOPS : Alice, Axe, Canal Plus, Carrefour, Cdiscount, Daihatsu, Dove, eBay, Iphone, La Poste, LCL, LG Electronics, McDonald's, Microsoft, Monoprix, Monsanto, Nouvelles Frontières, Numericable, Psystar, Renault, Sodexo, Velib'...
Rappel : ces données sont issues d'une méthodologie de veille stratégique qualitative : elles ne se basent pas sur critères quantitatifs ou chiffrés.  
 

Les  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
"écofood", "flash mobs", "géocaching", "gold class movies", "millenials"...
Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
Connaître les autres buzz du moment ?
Séparer les vrais buzz des faux ?
Parlons-en...
 
 
A bientôt, et en attendant, bon surf !
 
Frédéric Bardeau
 
Agencements en communication
mob. : 06 64 63 43 92
fax : 01 72 70 51 37
skype : trilogicom
site : http://www.trilogicom.com
blog : http://agencements.blogs.com
veille en images : http://www.flickr.com/photos/trilogicom/show/
 
Mardi 29 avril 2008 - Newsletter Trilogicom
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Des infos pour rester bien en ligne (9)

Recrutements...
Trilogicom cherche pour ses clients plusieurs profils de webmasters juniors sous différents statuts (stage, CDD et CDI) et sur des thématiques telles que le développement durable, la lutte contre l'isolement et la pauvreté et la microfinance. Si vous connaissez des "moutons à 5 pattes" (un peu technique, un peu marketing, un peu rédacteur et très débrouillard, n'hésitez pas à m'écrire ici.

Nouveaux projets...
Trilogicom est fier de vous annoncer pour très bientôt : la mise en ligne du portail Planète Sacrée, le lancement d'un blog pédagogique grand public sur la micro finance, une série de podcasts vidéos pour la Fondation de France et l'Association des Paralysés de France.  Egalement en préparation, un site pédagogique sur la chimie avec La petite agence dans la prairie et des campagnes de collecte de fonds avec Optimus.

 
Quand les utilisateurs jouent avec vos produits, le hacking reprend ses lettres de noblesses...
Après les Ikéa, les Velib et les Lego Mindstorms hackers, l'esprit de la bidouille qui est au coeur de l'ADN d'Internet a encore frappé avec la Nintendo Wii, "hackée" par un spécialiste du détournement technique. Ces "hacks" incarnent véritablement  une tendance  forte chez les utilisateurs (personnalisation, customisation, do it yourself) mais certaines marques ne l'entendent pas de cet oreille et crient au détournement (iPod avec Podzilla, Sony PSP...). Que fera Nintendo ? Et vous que feriez-vous ?

Enfin du viral malin, et équitable en plus...
C'est rare que je sois fan d'un "buzz" ou d'une campagne de viral mais là non seulement c'est très bien exécuté mais c'est également au service d'un changement de comportement qui va dans le bon sens. Après les lanceurs de canettes et les lanceurs de lunettes, voici les lanceurs équitables de paquets de café dans les supérettes et c'est signé Max Havelaar.    
   
 
Si vous voulez savoir pourquoi les internautes sont fans ou au contraire détestent certains marques ou certains produits, on en parle quand vous voulez !
> LES TOPS : Chloé, Clorox, Dolce & Gabbana, Facebook, Futuroscope, Gallo, Ladurée, MMA, Nespresso, Nissan Qashqai, Opel Agila, Patagonia,   Publicis, Sony, Symbaloo, Tag Heuer, TrackMania Nations, Toyota, Uniqlo, Veuve Clicquot, Volkswagen, Weblin, Wii, Wikipedia, Zadig & Voltaire...
> LES FLOPS : Apple, Cdiscount, Chanel, Clorox, Coca-Cola, Danone, eBay, Française des Jeux, IPhone, La Poste, Linux, Lonely Planet, McDonald's, Microsoft Vista, Numéricable, Orange, Psystar, SNCF, Universal, Yahoo...
Rappel : ces données sont issues d'une méthodologie  de veille stratégique qualitative : elles ne se basent pas sur critères quantitatifs ou chiffrés.
 
 
Les  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
"naked vlogs", "smoothies", sleeveface", "ebooks", "micro-blogging, "retro-gaming"...
Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
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A bientôt, et en attendant, bon surf !

Frédéric Bardeau

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Mardi 22 avril 2008 - Newsletter Trilogicom
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Le planning stratégique est-il forcément et par définition "durable" ?

Il est revenu à la mode, qu'il court ou qu'il vole, le planning stratégique est revenu dans les bonnes grâces des agences, et des annonceurs. Tant mieux. Réfléchir c'est toujours mieux avant d'agir, surtout par les temps qui courent...

Avec un environnement en mutation rapide, l'impact du numérique et des technologies digitales, des parties prenantes de plus en plus actives et un consommateur de plus en plus exigeant : le planning stratégique est un valeur ajoutée clé pour tout le monde.

Mais si on admet, et c'est assez facile, que la stratégie a à faire avec le long terme et donc doit forcément intégrer les impératifs du développement durable, le planning stratégique actuel est-il vraiment durable ? Dit autrement : est-ce le "vrai" planning stratégique qui est de retour ou son ersatz marketingo-branchouille ?
Encore autrement : le développement durable est-il un de ces nouveaux angles et de ces nouvelles thématiques dont on sait qu'il faut les utiliser pour séduire le consommateur ?

Enfin et j'en termine là dessus pour la problématique : le planning stratégique a-t-il uniquement vocation à réconcilier la schizophrénie du consommateur qui cherche le prix le plus bas mais doit aussi être citoyen avec celle de l'entreprise qui chercher à maximiser son profit mais qui doit être aussi un acteur responsable ? Ou a-t-il quelque chose à dire pour la stratégie générale des organisations ?
 
Si on regarde un peu ce qu'est le planning stratégique "historique", il s'agit d'une méthode d'optimisation publicitaire inventée par les "lessiviers" pour vendre plus de lessive. Cette tendance, qui survit encore aujourd'hui et reste florissante, n'a pas d'autre but que de chercher et d'utiliser des "insights consommateurs", de dénicher de nouvelles idées pour vendre des produits et de concevoir des messages crédibles qui racontent de belles histoires (vraies ?) pour alimenter les "raisons de croire" aux produits.

Son pendant "corporate" est quant à lui plus institutionnel, plus global et prend en compte toutes les parties prenantes de l'organisation et pas seulement ses clients. Il apparaît donc comme plus sérieux, plus compliqué et donc plus respectable, même si moins glamour. Mais il n'est pas fondamentalement différent car il entend lui aussi identifier les discours, les canaux et les actions les plus pertinentes pour faire "avaler" aux différents publics (cibles) les messages et les objectifs clés qui sont définis par les instance qui dirigent les entités.

Le développement durable dans ce contexte est donc un instrument parfait de renouvellement des promesses, des discours, des arguments, des preuves, des stratégies marketing / communication. C'est pour cela qu'il est utilisé pour des campagnes de greenwashing (maintenir la confiance et l'image) et des actions marketing "vertes" (trouver de nouveaux marchés et de nouveaux consommateurs) mais beaucoup moins rarement comme le principe organisateur central de la stratégie de l'organisation. En effet sauf exception (certaines SCOP, certaines mutuelles, certaines ONG / associations, certaines entreprises..), la majorité des actions de développement durable sont des communications et non des actions, et quand ce sont des actions elles relèvent de l'affichage symbolique et donc de la plus parfaite escroquerie intellectuelle.

Que fait le planning stratégique dans ce cadre ? Il "recommande" le développement durable comme thématique indispensable au sein de la communication institutionnelle de l'organisation et tente de le placer "au coeur de la marque". C'est tout ? Bah oui c'est tout. On glose sur le développement désirable mais on ne rentre pas dans l'éco-conception des produits ou dans la construction HQE. On planne sur l'éthique sur étiquette et on fait du verdissement d'image mais on reste attaché à la rémunération des actionnaires et à l'endiguement des idées et des revendications de ses salariés. On fait du 360° mais au centre c'est l'oeil du cyclone et le vide intersidéral.

N'y-a-t'il pas là une immense et impardonnable contradiction ? N'est-ce pas le rôle intrinsèque, fondamental et essentiel du planning stratégique ? Faire de la prospective stratégique, déclencher l'enclenchement de nouvelles stratégies, (eco-)concevoir de nouveaux produits et de nouveaux services au lieu de créer des campagnes ?

Même si cela ne veut plus dire grand-chose à l'heure actuelle quand on vous demande de publier vos comptes tous les trimestres, de délivrer 15% par an de ROE à vos actionnaires, d'augmenter votre EBITBA tout en compressant votre masse salariale, la stratégie, par opposition à la tactique mesquine et court-termiste, se déploie normalement dans l'horizon du long-terme.

Il faut donc que les planneurs et les gens qui font du marketing stratégique soient durables, imposent le durable comme la seule option possible au plan stratégique et fassent la promotion de ces thématiques partout dans l'organisation car le développement durable apporte sur le fonds : réduction des coûts, innovation, fidélisation, image, motivation...

Et malheureusement, ce sont les annonceurs qui innovent le plus dans ce domaine et pas leurs conseils / les agences malheureusement qui, elles, continuent de donner des leçons et de faire du reporting actionnarial en attendant. Où sont les Patagonia, les Chèques Déjeuner, les CAPA, les Crédit Coopératif du marketing et de la communication ? Espérons qu'ils arrivent vite car sinon je ne vois pas bien quelle valeur ajoutée autre que l'exécution auront les agences, et là je ne parle même plus des planneurs stratégiques qui n'auront alors plus aucun intérêt ?

Non ? J'ai pas raison ? Ne dites pas que je suis naïf ou que je rêve debout car on me l'a déjà fait ce coup-là, et ce n'est pas une réponse...

Blogged with the Flock Browser

Tags: trilogicom, planning stratégique, communication, développement durable, marketing, stratégie

Des infos pour rester bien en ligne (8)

Une veille quotidienne, en images...
En plus de son blog et de sa newsletter, Trilogicom a mis en place une veille stratégique en images "2.0" via un compte Flickr. Très orientée  enn direction du planning stratégique, développement durable et nouveaux usages Internet, elle est bien entendu complètement gratuite et accessible en diaporama, via un nuage de tags (thématiques) et en abonnement RSS.

FIDH / JO2008 boycott ou pas boycott : au moins soyez créatifs !
En complément d'une campagne print signée /NON PROFIT, la FIDH lance un forum de recueil des bonnes idées et des meilleures propositions (crowdsourcing) dans le cadre des JO de Pékin. Que devraient faire les journalistes, les politiques, les marques sponsors ? La réponse, c'est peut-être vous qui l'avez...
Rendez-vous sur http://www.fidh.org/actinsidechina/.
 
  Un portail tout nouveau tout beau pour la Fondation BTP+
  Il est en ligne depuis le début du mois et a été bati avec amour via Joomla (CMS open source).
  Longue vie à la Fondation et à son site...
  http://www.fondationbtpplus.fr/   

   

Bilan du dispositif Journée mondiale de l'eau / semaine du Développement Durable
   Un quiz pédagogique soutenu par une campagne de bannière, une viralisation auprès des blogueurs et webmasters de sites de jeux concours, des achats de mots clés sur Google et des Social Ads sur Facebook et voilà le résultat : une belle campagne d'image pour Lyonnaise des Eaux et plus de 20.000 inscrits. 

 

 
  Devinettes
  1) Qui est le plus   gros vendeur de musique aux USA ? Wal Mart et son immense réseau de magasins partout sur le territoire ? Non perdu, c'est l'Apple iTunes Store !
  2) Qui propose une suite complète de logiciels bureautique entièrement compatible pour les individus mais aussi pour les entreprises ? Microsoft avec Office ? Non perdu, Google dont les "présentations" sont désormais compatibles    avec Power Point. Autres réponses possibles : Open Office, Zoho... Vous vous continuez à payer ou vous préférez pirater ? Une autre bureautique est pourtant possible...
  3)   Qui a fait la plus grosse audience lors des 2 dernières soirées électorales des municipales en mars dernier ? TF1, France Télévision ? Non, perdu, c'est www.lemonde.fr

 

Google Earth, pour le meilleur et pour le pire
  Avec Google Earth, on peut regarder sa maison "vue du ciel" (copyright) mais on peut aussi suivre la flamme olympique ou voir en direct les grandes crises humanitaires de part le monde (UNHCR).
 
  RP 2.0 de l'Express et de l'Expansion : essaye encore...
  Encore une tentative ratée car non ciblée de relations publiques en direction des blogueurs. Ce coup-là ce sont 2 médias "offline" qui s'y collent ce qui en fait un cas encore plus indéfendable que d'habitude...
  La réaction d'Olivier Ertzscheld, blogueur spammé par l'Express / l'Expansion.      
 
  Les Ch'tis sur Internet...
  Le succès du film ne pouvait pas ne pas déclencher des buzz spontanés et des initiatives plus intéressées sur le web. Parodies de films en Ch'ti sur les sites de partages de vidéo (Star Wars ici et le Seigneur des Anneaux là), moteur de recherche (Gogole)    et un Ch'timisator pour Ch'timiser les sites Internet par Logeek, l’auteur du plus gros buzz Internet de 2007, le "Martine Cover generator".
   
 
  Si vous voulez savoir pourquoi les internautes sont fans ou au contraire détestent certains marques ou certains produits, on en parle quand vous voulez !
  > LES TOPS : Asus (Eee PC), Firefox, Futuroscope, Google Adsense, GT5 Prologue, Honda RC30, Nissan Qashqai, Prada, Quick, Ribcap, Urband, Vero Moda, Virgin Mobile...
  > LES FLOPS : AioBox, Chronopost, eBay, Free, Gaz de France, La Redoute, Leclerc, MySpace, Numericable, SNCF, Western Digital, World of Warcraft...
  Rappel : ces données sont issues d'une méthodologie  de veille stratégique qualitative : elles ne se basent pas sur critères quantitatifs ou chiffrés.

 

  Les  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
"speed booking", "lifestreaming" ou "lifecasting", "team buying", "rick roll"...
Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
Connaître les autres buzz du moment ?
Séparer les vrais buzz des faux ?
  Parlons-en...

 

  A bientôt, et en attendant, bon surf !

 

Frédéric Bardeau
 
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  Mardi 15 avril 2008 - Newsletter Trilogicom
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Quand les "professionnels" se conduisent comme des amateurs... Il n'y a plus qu'à se professionnaliser tout seul !

Je suis pas pour le culte de l'amateur en théorie, ça dépend des champs d'intervention et des amateurs en question. En revanche je crois à l'intelligence et à la sagesse des foules, au crowdsourcing et au travail collaboratif à gradne échelle. Mais c'est pas le propos.

Je subis depuis 2 semaines des lenteurs inadmissibles de la part de mon "hébergeur professionnel" (payant bien entendu, ONLINE pour ne pas le citer), je reçois mes mails avec parfois des heures de retard et vice versa quand on m'en envoit... Dans ce contexte, que suis-je obligé de faire ? M'appuyer sur un service qui lui ne dérape jamais et qui est gratuit, Gmail en l'occurence pour ce qui concerne mes mails...

Autre exemple caractéristique : j'ai récemment fait une opération client et je me suis vu répondre par la DSI de mon client que tout ce que je proposais était impossible sur leurs serveurs gérés par IBM à prix d'or... J'ai donc rapatrié l'ensemble du dispositif sur mon hébergement à moi et tout s'est bien passé, moyennant un coût défiant toute concurrence...

Dernier exemple, j'ai récemment monté un film pour un autre client via une boite de production vidéo qui a envoyé des liens vers les ressources vidéos pour nous faire valider son travail : je téléchargeais le film en 30 secondes, pareil avec mon client quand il était chez lui mais dans son entreprise, il a mis 20 minutes, ça a planté plusieurs fois et il a donc été obligé d'appeler son helpdesk qui lui a trouvé une solution beaucoup moins conviviale et qui a mis surtout un certain temps à lui proposer quelque chose d'opérationnel...

Donc je pose la questions suivante : comment voulez vous que les amateurs ne soient pas plus puissants et réactifs que les professionnels quand les uns travaillent via Firefox entièrement "dans les nuages" (SaaS) avec des outils gratuits redoutables alors les autres se débattent avec Internet Explorer sur des machines périmées et des logiciels sous licence qui n'évoluent donc qu'une fois tous les ans ?

Que font les DSI ? A quand des DSI 2.0 ? Il faut vraiment que la Directions générales distribuent des giffles pour que les choses changent ?

Des infos pour rester bien en ligne (7)

Une journée mondiale de l'eau sous le signe d'Internet
Lyonnaise des Eaux, Groupe SUEZ, a misé à nouveau cette année sur Internet pour fêter la Journée mondiale de l'eau. Le dispositif : relookage de sa page d'accueil, mise en ligne d'un quiz flash avec de nombreux cadeaux à gagner jusqu'au 13 avril, une campagne de bannière via la régie  Yahoo, de l'emailing, des mots clés Google Adwords et une campagne Social Ads sur Facebook.   Le tout orchestré par Trilogicom.
Voir la page spéciale Journée mondiale de l'eau sur www.lyonnaise-des-eaux.fr .

La Chaîne de l'espoir version online
L'association d'aide médicale à l'enfance qui a opéré 10000 enfants depuis 15 ans dont 1500 l'année dernière utilise toutes les potentialités d'Internet pour trouver des donateurs. En complément de ses conseils en matière de stratégie Internet et de son accompagnement en emailing, Trilogicom vient de reprendre la gestion technique du site de la Chaîne de l'espoir (SPIP) et d'ouvrir un nouveau blog pour Alain Deloche, son président,  à l'occasion de la sortie de son dernier ouvrage : Le roman du coeur.
   
L'interview 2.0 ou pourquoi les relations médias ne seront plus jamais les mêmes...
Quand on décroche un entretien avec le patron de Facebook, on tient un bon client et un bon sujet. Encore faut-il savoir comment gérer ce genre d'énergumène, bien connaître son sujet et faire face aux réactions en direct des internautes du monde entier... Business Week doit s'en mordre les doigts... En savoir plus
 
La partenariat APEC / Linkedin : une leçon de web 2.0   
On entend beaucoup de clients et d'agence dire qu'elles ont des projets de réseaux sociaux "genre Facebook" mais combien vont jusqu'au bout de la démarche et combien le font intelligemment ? Pas beaucoup... Donc quand on trouve un partenariat bien fait, il faut pas hésiter à en parler non ? Lire la suite 

Blogueurs influents ou blogueurs influençables ?
Ce débat agite toujours, et pour longtemps la blogosphère... Quelles relations entretenir avec les annonceurs et leurs agences (RP, média, pub...). Depuis  les affaires de blogpitching ratées, la multiplication des régies qui proposent des posts sponsorisés, les polémiques sur les classements de blogs par audience, la responsabilité des blogueurs (Eric Dupin et Fuzz contre Olivier Martinez) et les sanglants échanges entre "vendus" et "purs" de tous bords : il vaut mieux se méfier dans ses stratégies comme dans ses actions de RP 2.0. Embruns en remet une couche ici,  les blogueurs se justifient là et lancent le débat ici mais les marques dans tout ça : que doivent-elles faire ?

Les DSI et les outils professionnels : que cela ne vous empêche pas d'innover...
Souvent, c'est la maîtrise d'oeuvre qui décide à la place de la maîtrise d'ouvrage grâce à des arguments aussi puissants, détaillés et objectifs que : "c'est pas possible", "le niveau de sécurité n'est pas satisfaisant" ou "cela ne rentre pas dans le scope de nos accords avec les énormes SSII qui nous conseillent donc on ne vous recommande pas de le faire". Louis Naugès revient sur la possibilité très intéressante de faire sans votre DSI et sans les "outils professionnels". Lire la suite   
 
Vous voulez connaître les entreprises, les marques et les produits dont les blogueurs sont fans ?
Adidas, American Eagle, Apple, Biotherm, Rides Repair, Blue Elephant, Bourjois, Cacharel, Calvin Klein, Cannondal, Caudali, Chie Mihar, Cotélac, Crocs, Damart, Dior, Dolce & Gabbana, Dove, E. Leclerc, Ekyog, Esteban, Jacadi, Josie, Maran, Karl Kani, Kookaï, Nacara, Nintendo Wii, No Name, Paul and Joe Sister, Princesse Tam Ta, RB,  Rip Cu, l Sprit, Starbucks, Stéréo Panda, Taaz, Blizzard (WOW)...
Vous voulez connaître les entreprises, les marques et les produits qui sont décriés sur les blogs ?
Alice, Areva, Atis, Bell, Bouygues Telecom, Club Méditerranée, Conforama, Danone, Dell, Electrabel, Facebook, Fido, Free, Kellog's, Mc Donald's, Mercure, Microsoft Vista, Mobistar, Monsanto, Neuf Cegetel, Note2be, Numéricable, Orange, Sony Fresh Start, Wall Street Journal, Xing...
Si vous voulez savoir pourquoi les internautes en sont fans, on en parle quand vous voulez !
Rappel : "Top of the blogs" et "Flop of the blogs" sont des  baromètres issus d'une méthodologie  de veille stratégique qualitative, il ne se base pas sur des données chiffrées.

Les  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
"social shopping", "moofing", "freeze mobs", "crank", "book crossing", "illectronisme", "casual gaming"...
Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
Connaître les autres buzz du moment ?
Séparer les vrais buzz des faux ?
Parlons-en...

A bientôt, et en attendant, bon surf !

Frédéric Bardeau
 
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  blog : http://agencements.blogs.com

  Mardi 25 mars 2008 - Newsletter Trilogicom
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Anonymous ou la puissance du réseau - Le 15 mars : "we can make a difference"

On parle souvent d'Internet comme un truc génial mais je trouve que souvent ce n'est pas pour les bonnes raisons. Toutes ces histories d'intelligence collective, de buzz, d'open source politique et de social networking, de crowdsourcing, de web 2.0 nous font perdre de vue l'essentiel de la puissance d'Internet. Seul un exemple peut nous ramener humblement à une vision effarante de ce que peut Internet dans ce qui l'a de plus mobilisateur, international, critique, libertaire...

La manifestation mondiale contre l'Eglise de Scientologie déclenchée par "Anonymous" est un modèle qui restera dans les annales. Une explosion de cyberculture imédiatement historique tant la mobilisation a été spontanée et immense. Voilà ce que peut nous donner Internet, ces possibilités là sont inédites. J'adore ce réseau, il a changé ma vie et le monde dans lequel je vis. Et ce n'est que le début.

Le 15 mars : soyez au rendez-vous mondial contre l'Eglise de Scientologie, devant leurs bureaux, contre leurs sites web, autour de vous parlez-en.

Des infos pour rester bien en ligne (7)

Oui à de véritables "RP 2.0"
Communiquer auprès des blogueurs, c'est un métier... EURO RSCG BETC l'a appris a ses dépends récemment en proposant à des blogueurs 250 euros pour écrire une article sur la dernière campagne d'eBay ce qui avait déclenché une tempête dans la blogosphère et il y a d'autres exemples de plantages ou de maladresses... Mais il y a aussi des bonnes pratiques et des succès. Trilogicom a récemment accompagné la Fondation de France (les retours ici) et E-Cedi pour la campagne www.justeuneheure.fr de son client Croix-Rouge française (les retombées sont là). Honnêteté, transparence et respect sont des valeurs cardinales, pourquoi en serait-il autrement avec les blogueurs ?  Mais il y a beaucoup mieux, voir ici.
 
  Chaîne de solidarité : Il faut sauver Ibrahima !
  Après l'opération 24 jours pour 24 enfants, la Chaîne de l'espoir reprend ses appels à la solidarité pour opérer des enfants malades en France. Cette fois-ci il s'agit d'Ibrahima, un enfant guinéen de 9 ans qui s'est brûlé l'intestin en avalant de la soude caustique. Et bien entendu c'est bien réel... Plus d'information   ici.
 
  Des cartes de voeux dynamiques, sonores et personnalisées...
  Le print c'est bien mais le flash c'est mieux. Voici 3 exemples de cartes de voeux animées et sonorisées (donc mettez du son !) réalisées par Trilogicom pour   Lyonnaise des Eaux, TBWA/CORPORATE/NONPROFIT pour A Domiciles Services et Fondation de France.
 
   
  La scientologie teste en live la puissance de mobilisation des "anonymes" d'Internet...
  Tout commence par une vidéo de Tom Cruise qui aurait du rester confidentielle et interne à la Scientologie, mais qui a fuité sur Internet. Au-delà de la surprise quant à la nature des propos et du tollé médiatique, un mystérieux groupe organise alors la risposte contre l'Eglise en mettant en place des contenus anti-scientologies     et dirige des attaues informatiques sur l'ensemble de ses sites. Une démonstration de force qui se finira "offline" par des manifestations de rue devant les ocaux de la secte partout dans le monde le 10 février 2008. Toute l'histoire résumée par Ecrans ici, et tout le détail en français ici et en anglais  là.   
 
  L'intelligence collective et les blogs, ça sert à ça !
  L'intelligence collective, c'est la capacité des internautes à rendre public leur travail et à le partager, gratuitement. Pour les technophiles qui n'auraient pas pu aller au CES (Consumer Electronique Show) de Las Vegas, Oliver Ezratty a fait un rapport de compte-rendu incroyablement détaillé de 178 pages avec toutes les nouveautés et les tendances, les données de marché, les photos, des analyses en matière de technologies et d'objets hi-tech. Le résumé par Techcrunch ici et le rapport intégral là.

 

Le président de Facebook : l'arbre qui cache la forêt de l'ignorance des journalistes vis-à-vis d'Internet.
  On oppose souvent les blogueurs aux journalistes, et ces derniers se "défendent" encore plus souvent en arguant du fait que ce sont des "professionnels", qu'ils ont reçu une "formation" et qu'ils "vérifient leurs sources avant de publier n'importe quoi". Et bien dans le domaine d'Internet c'est archi faux et la reprise du fake sur un hypothétique président de Facebook n'en est que le dernier exemple (pour ceux qui l'ont raté lire le blog de Pierre et Cathy ici et la journaliste de ZDnet qui a éventé le pot aux roses là).  Il peut y avoir un problème générationnel, peut-être, mais on m'enlèvera pas de l'idée que les journalistes ne comprennent pas ce réseau dans ce qu'il a d'unique car ils se sentent en danger : alors ils le peuplent de pédophiles, de nazis, d'histoires abracadabrantesques ; ils lui cherchent une unité, un président, quelque chose qui pourrait le raccorcher à un truc comparable à un truc d'avant... Je comprends l'idée mais ça m'énerve... Internet ça n'a rien à voir avec rien, c'est Internet ! C'est comme les clients qui ont une logique de print dans leurs sites web, comme les gens qui pensent qu'on peut faire un site puissant avec une poignée d'euros...

 

L'entreprise 2.0 ça vous parle ?
  Une présentation vidéo / flash qui résume le concept d'entreprise 2.0  ici et l'excellente présentation de l'excellent Frédéric Cavazza là.
 
 
  Vous voulez connaître les entreprises, les marques et les produits dont les blogueurs sont fans ?
  Pas de problème, les voici : Acquaverde, Alfa Romeo, American Retro, Apple iPhone, Apple iPod, Apple MacBookAir, Asus EeePC, AXIS 206, Balenciaga, Ben & Jerry's, Clinique, Chantelle, Coca Cola, Convoy, Diesel, Ecko, Elisabeth Arden, Essentiel, Festool, GUESS, Huggies, Ibiza Republic, IKKS, Jérôme Dreyfuss, Kanabeach, Karton Design, Lotto, Maje, Mustela, Nike+iPod, Nintendo Wii, Nuxe, Onitsuka Tiger, Pakhuis Oost, Paramita, Sandro, SFR, TOMTOM, Toshiba, Toyota Scion, Uniqlo, Urban Decay, XDYE, Zadig et Voltaire, Zune...
  Si vous voulez savoir pourquoi les internautes en sont fans, on en parle quand vous voulez !
  Rappel : "Top of the blogs" est un baromètre issu d'une méthodologie  de veille stratégique qualitative, il ne se base pas sur des données chiffrées.

 

  Le top 3 des  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
  1) "net-art"  ou "asciiart"
  2) "cloud computing" ou "SaaS"
  3) "air guitar "
  Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
  Connaître les autres buzz du moment ?
  Séparer les vrais buzz des faux ?
  Parlons-en...

 

  A bientôt, et en attendant, bon surf !

 

Frédéric Bardeau
 
  Agencements en communication
  mob. : 06 64 63 43 92
  fax : 01 72 70 51 37
  skype : trilogicom
  site : http://www.trilogicom.com
  blog : http://agencements.blogs.com

  Mardi 29 janvier 2008 - Newsletter Trilogicom
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Des infos pour rester bien en ligne (6)

Trilogicom : fundraising 2.0, Google AdWords et communication sur Facebook
L'opération de la Chaîne de l'Espoir (24 jours pour 24 enfants), entièrement basée sur Internet (mini-site, RP2.0, achat de mots clés Google AdWords via le programme Google Grants, emailing et Social Ads sur Facebook),  va se terminer dans quelques jours. Au plan des dons en ligne et donc de la rentabilité, le rapport coût / efficacité est nettement avantageux puisque les investissements sont moindres que pour du "off" et qu'ils sont ajustables en temps réel en fonction des résultats. Ce genre de dispositifs a d'ailleurs permis à Trilogicom de découvrir quel sort était réservé aux bons clients du service AdWords de Google pour les fêtes de fin d'année : une carte de voeux 2008 très high-tech puisqu'il s'agit d'une carte au format carte bancaire, qui comprend un port USB et une capacité de stockage de... 2 gigaoctets ! La photo est ici.      

Un trimestre au CELSA et puis s'en va...
Voilà, c'est fini ! Je viens de terminer les 2 cours que j'assurais au CELSA au sein de la filière Communication, Médias et Médiatisation (CMM). Que ce soit en Master 1 (Stratégie et plan de communication) ou en Licence 3 (Métiers de la communication), j'ai pris beaucoup de plaisir à partager mes connaissances. la nouvelle génération fera une bien belle génération  de communicants. Si j'en ai le temps et si la direction pédagogique du CELSA me le propose, je rempilerais bien l'année prochaine... Voir le site du CELSA ici.
 
Pensez-y ! Des cartes de voeux dynamiques et personnalisées...
Le print c'est bien mais le flash c'est mieux. Et si vous transformiez votre traditionnelle carte de voeux en "e-card" ? Et si vous preniez une partie de votre budget d'impression et de routage pour donner une image plus moderne de votre organisation ? Et si PHP vous permettait de personnaliser chacune des "e-cards" que vous et vos collaborateurs allaient envoyer ? La Fondation de France va le faire avec Trilogicom... Pourquoi pas vous ? Plus d'infos ici...
 
   
Google franchit la ligne jaune avec Knol...
Après Facebook et Android le système d'exploitation pour téléphones mobiles, Google d'attaque à Wikipédia, l'encyclopédie collaborative rédigée par les internautes en lançant son encyclopédie à lui : Knol (pour Knowledge...). Le modèle n'est pas le même que celui de Wikipédia puisqu'il s'agit de valoriser des auteurs plus que des contenus et d'y intégrer un modèle publicitaire ce que n'a jamsi fait Wikipédia.  Mais quand Google investit un marché, ça déménage car sa puissance de feu n'a d'égale que sa trésorerie mais là il y a un problème de taille. Qui nous dit que les définitions de Knol "n'arriveront pas en tête sur Google" devant celles de Wikipédia, comme par hasard comme qui dirait ? Google peut-il être juge et partie, référenceur et producteur de contenus ? En savoir plus sur Knol ici.
 
Marre du marketing viral et des "faux vrais buzz" !
La coupe est pleine. J'en peux plus du buzz, des vidéos virales, du bouche-à-oreille autoproclamé et des effets dévastateur qu'il a sur les donneurs d'ordres qui pensent maintenant qu'avec un peu d'argent "tout peut faire un buzz".   Tout le monde sait que ces techniques sont ancestrales et qu'elles découlent souvent de moyens puissants pour les relayer, alors pourquoi ne pas le dire tout bêtement comme l'a fait Techcrunch récemment ? Pourquoi entretenir le mythe d'un viralité idiotement définie comme magique ? Ce serait pas plus simple de dire que le buzz n'est que la contre partie bien normale d'une communication bien réalisée (drôle, percutante, importante) et bien diffusée auprès des leaders d'opinion et du grand public ?    Peut-être que ça enlèverait trop d'honoraires  aux "industriels du buzz" ? L'article de Techcrunch US : ici.
 
Météorologie des mots clés sur Internet.
Les moteurs de recherche nous permettent de trouver de l'information, et cela leur donne donc un autre intérêt assez polémique : ils savent ce que nous cherchons. Les dérives  de cet état de fait commencent à peine et seront à surveiller de près mais en attendant c'est vrai que c'est pratique de savoir quels sont les mots clés les plus recherchés, par pays, par thèmes... Google le permet chaque année avec son Zeitgeist, Yahoo aussi là, Google Fight sous la forme comparative d'un combat de mots clés ici et cela existe bien entendu plus spécifiquement pour l'univers des blogs là, et là. 
 
Pour ceux qui n'ont toujours pas compris...
Une vidéo qui résume la révolution Internet et notamment son dernier épisode "Web 2.0" : ici.
 
 
Vous voulez connaître les entreprises, les marques et les produits dont les blogueurs sont fans ?
Pas de problème, les voici : Acer Ferrari 1100 Agnès b. Apple iPhone Archos Bénéfit Bowers & Wilkins (B&W) Burton BVLGARI BLACK Cacharel Chanel Cruesli Eckö Ella Baché Ethnies Fuxia Helena Rubinstein Hermès Kiehl's Kiks Tyo Kulte Land Rover LRX Lash Queen Feline Blacks LG Ke850 Prada L'Occitane LORD CAMELOT Louboutin Mac OS X Leopard Maje My Mind's Eye N2 Nikon Nintendo Wii Nuxe Puma Rouge de Garance Sanoflore Sony HDR-HX870B Thermoflash LX-26 Uniqlo Vanessa Bruno Verbatim Vespa P125X World Industrie Zadig & Voltaire...
Si vous voulez savoir pourquoi les internautes en sont fans, on en parle quand vous voulez !
Rappel : "Top of the blogs" est un baromètre issu d'une méthodologie  de veille stratégique qualitative, il ne se base pas sur des données chiffrées.
 
 
Le top 3 des  vrais buzz qui agitent la blogoshère peuvent se résumer  à un mot ou une expression clé...
1) "geeks"  ou "nerds"
2) "office lip dub"
3) "fake blog "
Vous voulez savoir comment utiliser intelligemment ces phénomènes ?
Connaître les autres buzz du moment ?
Séparer les vrais buzz des faux ?
Parlons-en...
 
 
A bientôt, et en attendant, bon surf !
 
Frédéric Bardeau
 
Agencements en communication
mob. : 06 64 63 43 92
fax : 01 72 70 51 37
skype : trilogicom
site : http://www.trilogicom.com
blog : http://agencements.blogs.com
 
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